明媚

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2024年4月 - 至今
腾讯光⼦⼯作室《热血美职篮》项⽬组
- 负责《热血美职篮》双平台(微信&手Q)社交能⼒功能接⼊及平台社交能⼒挖掘,平台能力验收流程跟进,从品管、协同到平台侧等流程把控;
- 负责手Q渠道合作对接,负责游戏测试期宣发、玩家招募预约,根据游戏特⾊协调公司资源进⾏推⼴招募,负责⼴告素材⽂案策划,分析资源投放效果,并制定有效投放策略,其中上线倒计时5天活动成功预约玩家60W,完成预约目标;
- 针对不同运营节点制定主题类关系链活动⽅案策划、执⾏及跟进,通过平台关系链等形式达成拉新或回流需求;
- NBA竞品⼿游运营+投放节奏监测,竞品游戏玩法更新及热⻔活动参考,分析玩家舆情⾛势,并提出合理有效建议。
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2023/09 - 2024/03
QQ手游游戏产品中心
- 负责天涯明月刀、欢乐麻将、欢乐斗地主、奇迹暖暖,魂斗罗等成熟精品游戏的手Q渠道运营;
- 负责游戏在手Q渠道各场景的推广素材对接与落地(资源配置、投放安排、数据分析等),并能结合游戏与用户特色不断提升资源效率,保障产品在渠道侧的新增&活跃;
- 制定不同阶段的渠道推广事件和活动,提升产品在渠道的推广意愿与流量;
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2019/04 - 2022/01
腾讯光子工作室 《金铲铲之战》项目组
- 负责《金铲铲之战》基础平台社交能力功能接入及平台社交能力挖掘,结合游戏上线、版本更新等平台验收流程跟进,从品管、协同到平台侧等流程把控;
- 基于平台社交能力,结合游戏特色,搭建微信《开黑小程序》及手Q《ark组队小程序》工具,提升游戏传播分享;其中《登顶福袋》作为常驻游戏内功能,结合游戏玩法触发福袋分享好友,从上线至今累计分享率79%;除此外,搭建数据类工具《战绩小程序》和《弈士周报》稳固活跃;
- 针对不同的运营节点制定主题类关系链活动方案策划、执行及跟进,通过平台关系链人拉人、裂变、或组队、瓜分红包等形式达成拉新或回流需求,从页面设计、开发到测试等流程把控,监控活动运营效果,跟踪数据动态,对活动效果进行分析并总结出报告;其中游戏上线首期关系链活动累计拉新101万,活动分享率15%;
- 各渠道合作对接,负责游戏测试期宣发,根据游戏特色协调公司资源进行推广招募,负责广告素材文案策划,分析资源投放效果,并制定有效投放策略;
- 竞品手游分析&玩家舆情监测,负责监控国内外时政新闻事件、社会热点舆情;竞品手游及重点手游最新动态,包含游戏玩法更新及热门活动等,分析玩家舆情走势,并提出合理有效建议,定期撰写舆情分析报告;
- 版署申请材料筹备及执行落地。
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2018/03 - 2018/09
腾讯理财通
- 负责权益类产品的机构合作对接,包括产品上线、运营、推广等日常合作衔接;产品售前-售中-售后服务工作对接;
- 负责对外的机构合作对接,包括创意策划、方案输出、需求分解和需求跟进、效果反馈等;
- 负责对内联合运营项目管理,包括项目进度管理、跨团队沟通、会议组织安排、资源协调等;
- 负责浮动收益产品相关数据分析工作,分析观点和优化意见;
- 协助推进商务拓展支持相关工作。包括机构经费管理、商务对接方案制作,商务对接支持等。
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2015/05 - 2017/06
腾讯光子天玑智趣工作室 《英雄杀》项目组
- 负责腾讯自研桌游《英雄杀》运营活动的策划、执行和跟进,从页面设计、开发到测试等流程把控,保证活动上线质量,基于项目运营需求达成KPI落实;实现活跃和收入两项指标持续增长,月活跃峰值突破400万,月流水峰值突破4000万,达到业内桌游产品的活跃和营收最高水平;
- 针对不同的运营目标或配合不同的运营节点,制定不同的活动方案,监控活动运营效果,跟踪数据动态,适时调整提升数据目标,对活动效果进行分析并总结出报告;实现通过活动成功拉回流用户65%并稳定活跃的好成绩;
- 负责页游《英雄传奇》的日常运营,包括游戏活动策划和配置,用户管理、社团管理,官网搭建等;
- 各渠道合作对接,活动策划和活动上线落地等流程,根据游戏特色协调公司内外部资源进行推广,对活动效果分析利用平台资源优化提升活动质量;
- 负责广告素材文案策划,跟进美术设计及后续优化工作,提取广告数据报表,分析投放效果,并制定有效的投放策略;
- 游戏商城英雄皮肤更新负责,原画、动画的审核与上架,以及流程把控;
- 负责用户管理和外团管理,游戏官网搭建、社区、论坛、部落及游戏公众号等平台的管理与运营。
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2013/07 - 2015/04
腾讯互动娱乐运营部 心悦俱乐部
- 配合心悦客服组、各游戏产品BG单据日常分析处理;
- 业务处理后台BUG、建议、优化类问题处理跟踪;
- 组内权限需求接口人,按业务及处理查询后台的更新需求权限申请及跟进工作;
- QQ炫舞、炫舞时代组内专家,并承接各手游业务主负责人;
- 处理客服投诉工单、活动、版本发布等流程问题跟进等接口工作;
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2012/05 - 2013/06
腾讯TEG 数据分析知识运营组
- 负责应用软件组内病例库的维护及用户疑难点确认及回复;
- 联动BG、一线运营优化处方库的使用,并推动业务流程、更新业务流程;
- 产品业受管理后台优化及工作,使用数据分析,反馈至产品部门,推动业务流程优化。
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2010/04 - 2012/04
腾讯客户服务部 互联内容运营组
- 负责QQ音乐、QQ空间、QQ秀等业务知识的梳理及客服网站的自助推动建设;
- 业务知识熟悉并独立运营业务并有明显提升,其中QQ音乐FAQ解决率上升10%;
- 跟进官网用户反馈,BUG处理、内部BBS、微博反馈接口、突发时间处理及跟踪。
沟通、理解能力佳,抗压能力强,具有优秀的文案撰写能力和活动页面设计经验,脑洞大,创新强,工作态度认真负责,良好的学习能力并且环境适应能力强。因活泼外向兼具耐性细心的性格,与同事、工作接口伙伴一直保持着良好的合作关系。旺盛的好奇心使我对学习新事物永保激情,清晰自己想要的方向,喜欢活跃的工作气氛和工作方式。每个选择的同时也在被选择,希望你在看到我的时候,我也正在走向你……
掌握技能:熟练Office软件、Axure、Photoshop图片处理。
腾讯手游玩家:《王者荣耀》、《天涯明月刀》、《龙族幻想》、《奇迹暖暖》、《金铲铲》、《元梦之星》、《QQ炫舞》
竞品深度体验:《逆水寒手游》、《以闪亮之名》、《恋与深空》、《森之国度》、《蛋仔派对》
游戏专业性:热爱网络游戏,20年的网络游戏经历,对主流游戏公司的产品及公司内的多款游戏产品均有体验。